2023年客戶世界年度大會(huì)暨第19屆“金耳麥杯”中國(guó)最佳客戶中心評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮10月17日在北京舉辦,，南海區(qū)智運(yùn)中心榮獲“金耳麥杯”“2023年度中國(guó)最佳客戶中心——最佳客戶服務(wù)年度10強(qiáng)”，“金耳麥杯”是國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)之一,，快速辦理群眾訴求南海區(qū)智慧城市運(yùn)行中心建立區(qū),、鎮(zhèn)、村三級(jí)指揮調(diào)度體系,，保障企業(yè)群眾訴求“精準(zhǔn)接入,、高效辦理”，南海區(qū)智慧城市運(yùn)行受理群眾訴求達(dá)64.38萬(wàn)人次,，高標(biāo)準(zhǔn)打造處辦流程，保障訴求全面解決民生訴求無(wú)小事,，南海區(qū)智慧城市運(yùn)行中心著力推動(dòng)企業(yè)群眾訴求得到確切解決,，共解決疑難復(fù)雜事項(xiàng)71宗，9月前共收到群眾反映訴求816件,，平臺(tái)不斷受到群眾重復(fù)反映,，快速發(fā)函至微信平臺(tái)，南海區(qū)的快速行動(dòng)解決了大部分群眾的訴求,，南海智慧城市運(yùn)行中心將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”,。