但“不合理低價游”,、導(dǎo)游辱罵游客,、強迫購物等現(xiàn)象有所抬頭,嚴重干擾正常市場秩序,嚴重影響旅游業(yè)整體形象,，為規(guī)范旅游市場秩序,促進旅行社高質(zhì)量發(fā)展,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:一,、統(tǒng)一思想,充分認識深化市場秩序治理的重要意義市場秩序關(guān)乎旅游業(yè)的生命力,與旅游企業(yè)和從業(yè)人員切身利益密切相關(guān),對增強旅游消費信心,、維護目的地政府形象至關(guān)重要,，各地要統(tǒng)一思想,充分認識到當前及今后一段時間是推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的起步階段和關(guān)鍵時期,良好的市場秩序是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ),，各地要按照2023年全國文化和旅游市場管理工作會議部署,扎實開展旅游市場秩序整治,集中打擊高頻違法經(jīng)營行為,堅決遏制“不合理低價游”苗頭和市場亂象擴散勢頭,著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,為游客營造好放心、安心,、舒心的出行環(huán)境,，二、突出重點,嚴厲打擊干擾市場秩序的違法違規(guī)行為(一)規(guī)范旅行社經(jīng)營行為旅行社是推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要市場主體,規(guī)范旅行社經(jīng)營是旅游市場治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，(二)提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)游是旅游服務(wù)鏈條中與游客接觸最為密切的環(huán)節(jié),導(dǎo)游服務(wù)水平直接影響游客消費體驗和旅游消費環(huán)境,，各地要按照《加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)和管理工作行動方案(2021—2023年)》要求,嚴格規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為,凈化導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境，要加強導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升導(dǎo)游綜合素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量,樹牢“誠信為本,、服務(wù)至誠”理念,規(guī)范提供導(dǎo)游服務(wù),，(三)嚴厲打擊“不合理低價游”等市場亂象“不合理低價游”是影響旅游市場秩序的頑疾和毒瘤,嚴重制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，各地要對“不合理低價游”等市場亂象保持露頭就打的高壓態(tài)勢,開展旅游市場秩序整治,重點打擊“不合理低價游”,導(dǎo)游強迫或變相強迫購物,、兜售物品,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等行為,，(四)豐富行業(yè)監(jiān)管手段各地要推進旅行社信用監(jiān)管,集中有限監(jiān)管資源,重點監(jiān)管失信企業(yè)和高風險企業(yè)，綜合運用行政約談,、行政指導(dǎo),、游客滿意度調(diào)查等手段,加強對旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為的事中監(jiān)管力度，要用好全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺功能,發(fā)揮電子合同在“不合理低價游”治理中的監(jiān)測和預(yù)警作用,通過全國導(dǎo)游之家APP記錄執(zhí)業(yè)軌跡,對擅自變更旅游行程等行為強化事中監(jiān)管,，三,、強化保障,確保市場秩序治理各項工作落到實處(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)旅游市場秩序治理情況將納入當年政府質(zhì)量工作考核，各地要按照屬地管理原則,壓實企業(yè)主體責任,建立工作機制,制定實施方案,明確責任人和部門,常態(tài)化,、制度化,、長效化規(guī)范旅游市場秩序。