真實,、準確地向經營快遞業(yè)務的企業(yè)提供使用快遞服務所必需的信息，第十一條郵政管理部門會同有關部門支持,、引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)在城鄉(xiāng)設置快件收投服務場所和智能收投設施,，第五章快遞服務第二十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,，第二十六條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立服務質量管理制度和業(yè)務操作規(guī)范,，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當與用戶另行約定快件投遞服務方式和確認收到快件方式，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照郵政管理部門的規(guī)定報告,，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法建立用戶個人信息安全管理制度和操作規(guī)程，第三十七條經營快遞業(yè)務的企業(yè)委托其他企業(yè)處理用戶個人信息的,，第三十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當及時向郵政管理部門報送生產經營過程中產生的與安全運營有關的數據信息,，郵政管理部門可以依法要求經營快遞業(yè)務的企業(yè)報告從業(yè)人員、業(yè)務量,、服務質量保障等經營情況,，第四十六條國務院郵政管理部門或者省、自治區(qū),、直轄市郵政管理機構對存在重大經營風險或者安全隱患的經營快遞業(yè)務的企業(yè)實施重點檢查,，導致使用其商標、字號,、快遞運單及其配套信息系統經營快遞業(yè)務的企業(yè)不能向用戶正常提供快遞服務的,，第五十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)不按照公示、公布的服務地域投遞快件的,，第五十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)未采取有效技術手段保證用戶,、郵政管理部門通過快遞運單碼號或者信息系統查知本辦法第二十五條規(guī)定的內容的，第五十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)未按規(guī)定配合郵政管理部門處理用戶申訴的,。