交通運輸部印發(fā)了《農(nóng)村客貨郵運營服務指南（試行）》（以下簡稱《指南》）,，包括總則,、運營基礎,、站點設置,、運營線路,、運營車輛,、作業(yè)流程、安全管理,、服務監(jiān)督,、附則九部分，明確具備本地資源整合能力,、能夠協(xié)調(diào)農(nóng)村客貨郵運營所需資源的經(jīng)營者作為牽頭單位統(tǒng)籌推進農(nóng)村客貨郵融合工作,，增強農(nóng)村客貨郵運營服務可持續(xù)發(fā)展能力，主要明確了保障農(nóng)村客貨郵運營服務的基礎要素,，農(nóng)村客貨郵經(jīng)營者需具備與業(yè)務相適應的場所,、人員和設施設備，加強運營管理,、人員管理,、車輛管理、作業(yè)管理,、安全管理等,，鼓勵具備條件的農(nóng)村客貨郵經(jīng)營者建立運營服務信息系統(tǒng)，鼓勵農(nóng)村客貨郵運營牽頭單位與其他農(nóng)村客貨郵經(jīng)營者簽訂合作協(xié)議,，要求農(nóng)村客貨郵經(jīng)營者結合農(nóng)村群眾出行需求,、郵件快件運輸需要等，鼓勵選用符合農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展適配車輛選型技術要求的車型,，農(nóng)村客貨郵經(jīng)營者在裝卸,、交接郵件快件時，鼓勵縣級客貨郵站點經(jīng)營者利用自動化分揀設備提高郵件快件等分揀效率,，明確農(nóng)村客貨郵經(jīng)營者要制定公開透明的運營服務標準,，督促農(nóng)村客貨郵經(jīng)營者提升服務質(zhì)量。