恩平市知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)事項辦事指南（第一版）知識產(chǎn)權(quán)激勵政策咨詢（一）受理條件社會公眾均可以咨詢江門市專利扶持,、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款利息補助等政策,，（二）獲取途徑1,、電話咨詢：0750-7724544，2,、現(xiàn)場咨詢：恩平市知識產(chǎn)權(quán)局（地址：恩平市沿江中路40號三樓）,，（三）辦理流程1、撥打咨詢服務(wù)電話：0750-7724544,，2,、一般問題即時答復(fù)，疑難問題記錄并向相關(guān)部門反饋,，3,、相關(guān)部門進行回復(fù)，4,、給予公眾答復(fù),，可電話查詢，（五）監(jiān)督評價電話投訴：0750-7733295（六）辦理時限一般問題即時答復(fù),，疑難問題2個工作日內(nèi)答復(fù),，（七）服務(wù)質(zhì)量保障1、實行首問負責(zé),，2,、實行一次性告知,，3、實行業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),，恩平市知識產(chǎn)權(quán)局2024年6月5日2,。