推進(jìn)辦事流程再造和“一網(wǎng)通辦”，解決群眾辦事流程繁瑣,、效率低下,、服務(wù)不到位等問(wèn)題，縣工信局決定開(kāi)展“走流程,、解難題,、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)，通過(guò)組織行動(dòng)主體分別以辦事群眾和窗口工作人員兩種身份,，原則上到縣政務(wù)大廳辦事窗口開(kāi)展服務(wù),，其他班子成員和行政審批股負(fù)責(zé)人原則在縣政務(wù)服務(wù)中心走流程，分別以辦事群眾和工作人員兩種身份線上線下走完辦事全過(guò)程,，線下走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳辦事窗口辦事,，具體如下：1、以辦事群眾身份走流程（1）模擬走流程,，以該辦事群眾的身份,，陪伴辦事群眾，對(duì)企業(yè)群眾通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)熱線,、好差評(píng)系統(tǒng)等渠道反映的不滿意事項(xiàng),，讓辦事流程更優(yōu)化精簡(jiǎn)，通過(guò)“走流程,、解難題,、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)的開(kāi)展，六,、總結(jié)提高“走流程、解難題,、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)是縣工信局為解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題而采取的重要措施,。