區(qū)委書記喻華鋒通報了我區(qū)3月考核期接訴即辦工作情況,，研究3月考核期接訴即辦工作情況,，滿意未解決工單1件,，本考核期內(nèi)有1件滿意未解決工單,，為預(yù)付費退費訴求工單,，經(jīng)體育局對訴求人與經(jīng)營單位進行三方調(diào)解,，多次聯(lián)系經(jīng)營單位協(xié)調(diào)退款方案及復(fù)課措施,，該經(jīng)營單位已復(fù)課，訴求人表示訴求問題已解決對處理結(jié)果表示滿意,，回訪結(jié)果為滿意未解決,，為確保下一步預(yù)付費退費工作的順利進行，以確保退費工作的順利進行,，并敦促經(jīng)營單位盡快提出解決方案,，我局將努力確保退費工作的順利進行,，為消費者提供更好的服務(wù)。