尊敬的轄區(qū)居民：我們誠摯地邀請您參與一項關(guān)于轄區(qū)銀行,、保險機構(gòu)服務(wù)滿意度的線索征集活動，此次活動旨在了解您對轄區(qū)銀行、保險機構(gòu)服務(wù)的真實感受，以便更好地改進金融服務(wù)質(zhì)量，一,、線索征集范圍金融服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)亂象線索，包括但不限于以下情形：（一）是否存在銀行或保險窗口辦理業(yè)務(wù)時遇到排隊等待時間過長,、辦事效率特別低的情況,，（二）是否存在銀行、保險窗口的服務(wù)人員沒有給予您充分解釋和幫助的情況,，（三）是否存在銀行,、保險窗口服務(wù)人員態(tài)度惡劣，（四）是否存在窗口服務(wù)人員向您違規(guī)推銷,、強制搭售理財產(chǎn)品的情況,，（五）其他對提升金融機構(gòu)服務(wù)滿意度的意見建議，二、線索征集時間12月7日-12月25日三,、線索舉報途徑社會各界群眾可采取電話,、現(xiàn)場舉報等方式舉報，電話舉報和現(xiàn)場舉報受理時間為國家法定工作日正常上班時間,，舉報電話：029-87035609舉報地址：楊凌示范區(qū)新橋路6號政務(wù)大廈327室四,、其他事項提供線索應(yīng)當實事求是，線索受理將對提供人的信息嚴格保密,，您的反饋和建議將對銀行,、保險公司改進服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生積極影響，提升群眾滿意度,。