市文化廣電和旅游局作出如下承諾：一,、嚴格實行“一個窗口對外”,，除現(xiàn)場勘察等必須環(huán)節(jié)一律實行市行政服務(wù)中心現(xiàn)場辦理,，對外公示本部門事項清單,，方便群眾了解政策一次性辦理事項,，二、在行政審批事項辦理過程中,，統(tǒng)一使用行政審批通用軟件,，將辦件信息及時、如實,、規(guī)范錄入軟件,，批量辦理符合規(guī)范要求，三,、對行政審批事項辦結(jié)取件中,，通過“好差評”系統(tǒng)和電話回訪方式，四,、在市場監(jiān)管中積極推行服務(wù)型行政執(zhí)法,，采取行政指導(dǎo)、提示,、約談等執(zhí)法方式,，辦理審批事項時“一次性告知”，敬請廣大企業(yè)和社會各界監(jiān)督,，本單位監(jiān)督電話：0379-86862052紀檢監(jiān)督電話（派駐紀檢組）：86869720市優(yōu)化營商環(huán)境投訴舉報熱線：0379-66612315,。