11.1.4有合法有效的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)查閱資料10旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證合法有效2營(yíng)業(yè)執(zhí)照合法有效2旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照合法有效一個(gè)場(chǎng)所不符合扣1分，發(fā)布信息真實(shí)準(zhǔn)確現(xiàn)場(chǎng)檢查和查看資料26旅行社及其分社,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)招徠旅游業(yè)務(wù)符合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可范圍,，4旅行社及其分社,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的各種形式的招徠廣告載明旅行社名稱,、注冊(cè)地址、經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)及業(yè)務(wù)許可范圍,、業(yè)務(wù)咨詢電話,、公司客服熱線和行政管理部門質(zhì)量監(jiān)督電話等內(nèi)容一處缺失一項(xiàng)扣2分，缺失一項(xiàng)扣2分4旅行社網(wǎng)站,、公眾號(hào)等發(fā)布的旅游信息真實(shí),、準(zhǔn)確，具備兩項(xiàng)得4分42.1.6旅游合同與游客訂立規(guī)范的旅游合同現(xiàn)場(chǎng)查看資料26與游客簽訂規(guī)范的旅游合同,，法定合同內(nèi)容缺失一項(xiàng)扣2分,，缺失此項(xiàng)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)一次扣2分，缺失一項(xiàng)扣1分2團(tuán)隊(duì)接待和散客接待都有與地接社的規(guī)范合法的旅游接待確認(rèn)書,，現(xiàn)場(chǎng)檢查和查看資料16考核年度無(wú)導(dǎo)游違法違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)一次扣2分，2對(duì)游客提供符合《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范(GB/T15971-2010)》的導(dǎo)游服務(wù)旅游合同中承諾提供《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范(GB/T15971-2010)》的導(dǎo)游服務(wù)的得2分，缺失一項(xiàng)扣1分2檔案內(nèi)容齊備,，缺失一項(xiàng)或內(nèi)容不完善扣2分,，一項(xiàng)不符合扣1分22.1.11服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立和服務(wù)符合法律法規(guī)要求和服務(wù)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)檢查，未明確此項(xiàng)內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)一次扣2分,，缺失一項(xiàng)內(nèi)容扣1分22.4.7不得使用未簽訂勞動(dòng)合同的人員以公司名義從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。