我廳制定了《海南省旅文系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)中心設(shè)立工作方案》,，設(shè)立省旅文系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）,，一,、組織形式設(shè)立省旅文系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)中心，廳機關(guān)各處室（局）、各直屬單位主要負責人為服務(wù)中心成員,，四,、服務(wù)范圍（一）對省級相關(guān)部門政策支持、法定服務(wù)方面的事項,，（二）市縣政府對旅文廣體企業(yè)在行業(yè)支持,、法定服務(wù)方面的事項，為以上涉及事項企業(yè)提供服務(wù)協(xié)調(diào)工作,，為企業(yè)提供政策咨詢,、市場分析等服務(wù)，服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)我廳處室（局）或直屬單位的職能,，服務(wù)中心應(yīng)及時分發(fā)到相應(yīng)單位進行督辦,，廳機關(guān)各處室（局）、直屬各單位要加強本處室（局）本單位工作人員的培訓和宣傳工作,，服務(wù)中心要對企業(yè)訴求處理情況隨時跟蹤記錄,，廳辦公室要協(xié)助服務(wù)中心對企業(yè)訴求列入督辦管理，廳機關(guān)各處室（局）及直屬各單位指定的工作人員遇到超出本人協(xié)調(diào)能力范圍的事項,，服務(wù)中心工作人員應(yīng)采取多種工作形式主動傾聽企業(yè)訴求并準確記錄,。