11月20日,，區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開展“坐窗口,、走流程”活動,，局黨組副書記、副局長（主持工作）宋乾在不打招呼的情況下，直接走進政務服務大廳窗口,，接待前來辦事的群眾,，實際感受證照辦理流程,，現(xiàn)場解決群眾辦事的難點,、痛點和堵點問題，窗口服務質(zhì)量是便民服務效能的重要展示,，是“放管服”改革成果的直接體現(xiàn),，宋乾以窗口辦事人員的身份，現(xiàn)場審查了工作流程,，并與辦事窗口工作人員進行了深入交流,，詳細了解群眾在辦事過程中，窗口工作人員是否存在沒有一次性告知,、說清所需資料,、拖延不辦和隨意增加資料等辦證難問題。