海淀區(qū)商務(wù)局分管行政審批的副局長楊海芳深入海淀區(qū)行政服務(wù)中心開展“局長走流程”活動,，楊海芳以辦事群眾的身份,，“沉浸式”體驗了辦事流程，詳細(xì)了解辦事難易程度,，用心體驗群眾辦事感受,，她又以工作人員的身份,，登錄海淀區(qū)智慧政務(wù)綜合服務(wù)平臺，并當(dāng)場為企業(yè)辦事人員發(fā)放了結(jié)果文件,，她又對窗口辦公環(huán)境及在線審批平臺等軟硬件設(shè)施進(jìn)行仔細(xì)察看,，并聽取窗口工作人員關(guān)于提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)舉措的情況匯報,，她要求窗口人員繼續(xù)做好窗口服務(wù),，區(qū)商務(wù)局還將繼續(xù)開展“局長走流程”活動，創(chuàng)新服務(wù)方式,，提高服務(wù)效率,，把企業(yè)和群眾曾經(jīng)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn),。