縣各直屬單位：《漣水縣12345熱線省工單辦理機(jī)制》已經(jīng)縣政府十七屆第30次常務(wù)會會議同意，縣12345熱線根據(jù)辦理流程派發(fā)至承辦單位,，二次回訪不滿意的,，一次回訪不滿意工單，再次提交處理意見時需承辦單位主要負(fù)責(zé)同志簽字加蓋公章和縣分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后反饋,，二次回訪不滿意工單,，承辦單位認(rèn)定反映不實,、訴求不合理、暫不具備解決條件等情況的工單,，二,、督辦會辦機(jī)制（一）督查督辦范圍1．需督辦的事項（1）經(jīng)12345熱線回訪一次、二次不滿意的,，采取網(wǎng)絡(luò)督辦,、電話督辦、書面督辦,、現(xiàn)場核查和協(xié)調(diào)會辦等形式,，1．網(wǎng)絡(luò)督辦針對縣12345熱線平臺派發(fā)工單中的市民合理訴求，縣12345熱線根據(jù)工單答復(fù)情況進(jìn)行研判,，3．書面督辦上級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦,、省市12345在線督辦的事項，縣12345熱線通過下發(fā)《督辦單》方式,，4．現(xiàn)場核查針對市民不認(rèn)可承辦單位答復(fù)、重復(fù)投訴或可能存在不合理訴求等事項,，（三）督查結(jié)果運用縣12345熱線將對督查督辦問題的落實情況進(jìn)行回訪,。