有不法分子冒充金融監(jiān)管部門或者工作人員,，打著“P2P清退回款”“消除不良征信”“受理投訴”等旗號實(shí)施詐騙,，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒廣大金融消費(fèi)者提高警惕,，冒充金融監(jiān)管部門實(shí)施詐騙的手法通常有以下幾種：手法一：偽造金融監(jiān)管部門文件實(shí)施詐騙,，手法二：假冒金融監(jiān)管部門受理投訴實(shí)施詐騙，消費(fèi)者在非官方渠道投訴后,，不法分子利用非法獲取的消費(fèi)者手機(jī)號碼、投訴內(nèi)容等信息,，手法三：冒充金融監(jiān)管人員以“消除征信不良記錄”實(shí)施詐騙,，不法分子假冒金融監(jiān)管部門工作人員，以上詐騙手法均為非法冒用金融監(jiān)管部門名義,，利用部分金融消費(fèi)者急于解困,、挽回?fù)p失、自證清白等心理特點(diǎn)進(jìn)行詐騙,，為保護(hù)廣大消費(fèi)者信息安全,、財(cái)產(chǎn)安全等合法權(quán)益，國家金融監(jiān)督管理總局提示：一,、金融監(jiān)管部門不直接辦理金融業(yè)務(wù),，消費(fèi)者可優(yōu)先選擇金融機(jī)構(gòu)公布的官方投訴受理渠道進(jìn)行處理,。